Ihre Sicherheit ist wichtig

Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert am 4. März 2022

Persönliche Daten und Datenschutz für Svenska Kulturpärlor

In unserer Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir bei Svenska Kulturpärlor (Svenska Kulturpärlor AB, 559045-6991) mit den zugehörigen Tochtergesellschaften, Schwestergesellschaften und Unternehmen (im Folgenden als Svenska Kulturpärlor bezeichnet) Informationen über Mitarbeiter, Lieferanten und Gäste verarbeiten. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Im Folgenden beschreiben wir, wie wir Informationen über unsere Kunden und andere Personen, die mit uns in unseren Geschäften, über unsere Verwaltungs- und Buchungssysteme und in unseren digitalen Kanälen (Anwendungen, Social-Media-Plattformen und verschiedene Websites) interagieren, nutzen, sammeln, schützen und weitergeben

Die Richtlinie gilt allgemein für die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb von Svenska Kulturpärlor und soll erklären, welche Art von Daten wir verarbeiten, warum und wie. Wenn Sie diese Richtlinie akzeptieren und unsere digitalen Kanäle nutzen oder Informationen mit uns teilen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den in unserer Richtlinie festgelegten Bedingungen verarbeitet werden.

Informationen, die wir sammeln

Wir können Ihre personenbezogenen Daten erfassen, wenn Sie eine unserer Organisationen besuchen, die digitalen Kanäle von Svenska Kulturpärlor nutzen, sich für die Nutzung unserer Wi-Fi-Netzwerke registrieren, unsere Buchungssysteme nutzen, uns telefonisch kontaktieren, an Wettbewerben und Umfragen teilnehmen oder anderweitig mit uns interagieren. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt mit einer lebenden natürlichen Person in Verbindung gebracht werden können. Dazu können Ihre persönlichen Daten wie Ihre Sozialversicherungsnummer oder Ihr Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Fotos oder z. B. Ihre IP-Adresse gehören. Ihre Buchungen, z. B. Informationen über Ihre Transaktion, wie das von Ihnen gekaufte Produkt oder die Dienstleistung, die Zahlungsmethode, den Preis und die Zahlungsdetails. Kontoinformationen, die Sie bei der Interaktion mit uns angeben, wie z. B. Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sowie Ihren Standort. Die Sammlung kann auch Bewertungen umfassen, die Sie hinterlassen, Zeiten, zu denen Sie uns am liebsten besuchen, oder Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen gefallen, sowie andere persönliche Informationen, die Sie angeben, wenn Sie mit Svenska Kulturpärlor interagieren.

Wie wir die Informationen verwenden

Svenska Kulturpärlor hat im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit die Notwendigkeit und in einigen Fällen auch die rechtliche Verpflichtung, personenbezogene Daten zu verwenden, um Vereinbarungen zu erfüllen und unseren Betrieb zu führen (z. B. um Zahlungen durchzuführen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu liefern). Es kann auch notwendig sein, um uns vor Betrug und anderen kriminellen Handlungen zu schützen und diese zu verhindern oder um Haftungspflichten zu erfüllen. Wir haben zusammen mit unseren Datenverarbeitern immer eine rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten unserer Mitarbeiter, Lieferanten und Gäste. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch dann, wenn ein berechtigtes Interesse von Svenska Kulturpärlor vorliegt, wenn unser Nutzen das Interesse der betroffenen Person überwiegt. Dies wird als Interessenabwägung bezeichnet und kann zum Beispiel das Marketing und die Kommunikation mit Ihnen als ehemaligem Gast betreffen, wenn wir ein Interesse daran haben, Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die denen ähneln, für die Sie zuvor Interesse gezeigt haben. Wir müssen auch Datenanalysen wie Verbraucherumfragen und Finanzanalysen durchführen, um unseren Betrieb zu führen und zu verbessern und die Auswirkungen von z. B. Verkaufs- und Kommunikationsmaßnahmen zu ermitteln. Wir verwenden auch automatisch gesammelte Informationen, um Nutzungsmuster unserer digitalen Kanäle zu erkennen und die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in den folgenden Bereichen

1. Kommunikation für Buchungen und Verwaltung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu liefern und Zahlungen dafür zu erhalten. Die gesammelten personenbezogenen Daten stammen von der Person, die sich zum Beispiel für Buchungen und Zahlungen registriert. Dazu gehören E-Mail-Adresse, Kartennummer, Verkaufsstelle, Adresse, Firmenname, Rechnungsnummer, Betrag, Telefonnummer, Name, Informationen bei Buchungen, Uhrzeit, Einzelheiten der Bestellung und eventuelle Allergien oder andere Wünsche in Bezug auf Essen und Unterkunft.

2. Informationen über Mitarbeiter, einschließlich Auszubildender, und Lieferanten
Zu den Tätigkeiten gehören die Personalverwaltung und z. B. die Zahlung von Gehältern oder die Verwaltung von Kosten für Lieferanten. Bei dieser Arbeit sind wir u. a. von der schwedischen Steuerbehörde verpflichtet, personenbezogene Daten zu verarbeiten. Wir verarbeiten Daten, die von der Person stammen, die Informationen wie Kontonummer, Familieninformationen, E-Mail-Adresse, Name, Verfügbarkeit am Arbeitsplatz, Adresse, Telefonnummer, Gehaltsabrechnungen, Rechnungsinformationen, Schulen, Einkommen und Kontrollinformationen zur Verfügung stellt.

3. Kommunikation und Marketing
Svenska Kulturpärlor verwendet personenbezogene Daten zur Kommunikation und Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen. Diese Art der Kommunikation erfolgt nach einer Interessenabwägung oder Zustimmung der Person, mit der wir kommunizieren, und die Daten stammen von der Person, die sich z. B. für Newsletter registriert, unsere digitalen Kanäle nutzt oder über andere Kanäle Informationen von uns anfordert. Dazu können auch Bilder und Videos gehören, an denen die Person teilnimmt, wenn die betreffende Person unsere Perlen in Verbindung mit einem von Svenska Kulturpärlor beauftragten Fotografen oder Mitarbeiter besucht hat, der die Aktivitäten dokumentiert. Die Informationen, die wir verwenden, sind Adresse, Antwortergebnisse auf Anfragen, Name und E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse und Benutzerinformationen aus der digitalen Erfassung wie geografischer Standort, Cookies, Such-, Navigations- und Besuchshistorie sowie ggf. Bilder und Videos. Dieser Bereich umfasst auch Gästeumfragen und Wettbewerbe, die zur Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen von Svenska Kulturpärlor durchgeführt werden. Der Zweck besteht darin, Ihnen als Gast Informationen und Angebote zukommen zu lassen, die sich auf Ihre Einkäufe, Kontakte oder Ihr anderweitig gezeigtes Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen beziehen.

4. rechtliche Anforderungen
Svenska Kulturpärlor kann personenbezogene Daten auch verarbeiten, um Informationen für mögliche Beschwerden und Ansprüche unserer Kunden oder für mögliche Gerichtsverfahren zu sichern. Die verarbeiteten Informationen stammen in erster Linie von der Person, die sich registriert hat, können aber auch von Dritten wie Strafverfolgungsbehörden, Versicherungsgesellschaften und anderen Behörden und Einrichtungen stammen. Zu den gespeicherten Daten gehören E-Mail-Adresse, Adresse, Name, Sozialversicherungsnummer, Kontonummer, Telefonnummer und beschreibende Informationen über den Zeitpunkt, den Ort und den Vorfall. In besonderen Fällen können auch Bilder, Videos und Tonaufnahmen gespeichert werden.

Personenbezogene Daten mit besonderem Charakter

In einigen Fällen verarbeitet Svenska Kulturpärlor personenbezogene Daten, die sich auf besondere Kategorien beziehen. Bei Gästen werden Gesundheitsdaten verarbeitet, wenn der Gast uns vor oder während des Kaufs unserer Produkte und Dienstleistungen über Allergien oder andere Informationen zu seiner Gesundheit informiert. Im Falle von Mitarbeitern, Auszubildenden und in einigen Fällen von Lieferanten werden Informationen über die Gesundheit der Person aus Sicherheitsgründen auch auf der Grundlage der von der Person selbst gemachten Angaben verarbeitet. Bei Beschäftigungsinformationen kann, wenn dies aus arbeitsrechtlichen Gründen erforderlich ist, die Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft verarbeitet werden.

Für die Verarbeitung Verantwortliche und Datenverarbeiter

In den meisten Fällen ist Kulturgastronomen AB der für die Datenverarbeitung Verantwortliche und somit dafür verantwortlich, warum und wie die Daten gespeichert und verarbeitet werden. In einigen Fällen kann eine einzelne Tochter- oder Schwestergesellschaft der für die Datenverarbeitung Verantwortliche sein. Auch Dritte können gemeinsam mit Svenska Kulturpärlor für die Verarbeitung verantwortlich sein, und in einigen Fällen kann Svenska Kulturpärlor Datenverarbeiter beauftragen, die personenbezogene Daten im Auftrag von Svenska Kulturpärlor z. B. zu Marketingzwecken verarbeiten. In solchen Fällen werden Vereinbarungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten zwischen den Parteien unterzeichnet, um ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten.

Verarbeitung von Informationen

Die Unternehmen von Svenska Kulturpärlor tauschen untereinander personenbezogene Daten und Informationen aus, wenn dies erforderlich ist, z. B. für Buchungen, Gästeumfragen, Zahlungen und Marketing. Technologieanbieter wie Speicherdienste, E-Mail-Dienste und andere IT-Anbieter sind von Svenska Kulturpärlor ermächtigt, unsere Informationen zu speichern und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wenn dies geschieht. Behörden und andere, die gesetzliche Anforderungen stellen, oder im Falle eines Gerichtsverfahrens können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Im Falle von Zahlungen und Buchungen kann es beispielsweise erforderlich sein, dass Buchungsunternehmen und Banken relevante Informationen weitergeben, um ihre Verpflichtungen zu erfüllen. Im Falle eines Verkaufs des Unternehmens oder von Teilen davon können personenbezogene Daten auch an den Käufer weitergegeben werden.

Informationssicherheit

Svenska Kulturpärlor verpflichtet sich, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um die sichere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Das bedeutet, dass wir sowohl technische als auch physische Verfahren einsetzen, um Ihre Daten davor zu schützen, in falsche Hände zu geraten. Wir aktualisieren unser Informationssystem ständig mit dem Ziel, personenbezogene Daten innerhalb des EU/EWR-Raums zu verarbeiten. Einige unserer technischen Zulieferer verarbeiten möglicherweise personenbezogene Daten außerhalb dieses Raums, aber wir stellen stets sicher, dass Ihre Daten nach den gleichen Anforderungen geschützt werden wie innerhalb des EU-/EWR-Raums. Wir schützen personenbezogene Daten vor der Verbreitung, der Zerstörung und dem Zugriff durch Unbefugte (durch Verfahren, die regeln, wer die Daten intern verwenden darf) und wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, es sei denn, Sie haben uns ausdrücklich die Erlaubnis dazu erteilt.

Zeitspanne

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie verwendet werden, erforderlich ist, z. B. solange es für uns notwendig ist, unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern und weiterzuentwickeln und Ihnen Informationen und Marketingmitteilungen zu senden. Gegebenenfalls werden wir Ihre Daten so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Der Zeitraum, den wir aufbewahren, hängt von den Daten ab, die wir aufbewahren, und davon, zu welchem Zweck.

Wir sind berechtigt, Ihre Kontaktdaten für Marketingzwecke zu nutzen, solange Sie mit uns in einer Kundenbeziehung stehen und auch noch für einen Zeitraum danach, sofern Sie nicht widersprechen. Ihre Daten können bis zu 36 Monate ab dem Beginn der Kundenbeziehung genutzt und gespeichert werden. Wenn Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, um ein Angebot, eine Preisanfrage oder ähnliches anzufordern, sich dann aber dafür entscheiden, nicht weiterzumachen und Kunde bei uns zu werden, speichern wir Ihre Daten bis zu 6 Monate lang. Ist das Angebot länger aktiv, werden Ihre Daten gespeichert, bis es nicht mehr aktiv ist. Sensible Informationen, z.B. über Ernährung und Allergien, werden kürzer gespeichert, aber so lange, wie wir sie benötigen, um auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche eingehen zu können. Als Arbeitnehmer speichern wir Ihre Daten bis zu 36 Monate nach Ihrem Ausscheiden aus dem Unternehmen.

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht oder anonymisiert, wenn sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr relevant sind.

Ihre Daten werden für einen längeren Zeitraum als oben erwähnt gespeichert, wenn es gesetzliche Anforderungen gibt, die wir erfüllen müssen, wenn es einen Streitfall zu schlichten gibt oder wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben.

Wie Google Informationen von der Website verwendet

Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Informationen von der Website verwendet: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Änderungen der personenbezogenen Daten und der Datenschutzpolitik

Svenska Kulturpärlor kann diese Richtlinie ändern. Wir werden dann die Richtlinie auf dieser Seite aktualisieren, und das Datum, an dem die Richtlinie aktualisiert wurde, wird oben auf der Seite angegeben. Bitte besuchen Sie unsere Richtlinie regelmäßig, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Im Falle größerer Änderungen werden wir Sie auch über unsere digitalen Kanäle informieren, und die Änderungen treten in diesen Fällen 30 Tage nach der ersten Mitteilung in Kraft.

Bei Fragen zu dieser Politik, kontaktieren Sie uns bitte!

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, ob Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden und wenn ja, zu welchem Zweck und welche Daten wir verarbeiten. Sie haben auch das Recht, die von uns verarbeiteten Daten zu ändern, einzuschränken oder zu löschen (außer in Fällen, in denen wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Daten zu verarbeiten). In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an die unten stehende Adresse. Wir können gesetzlich verpflichtet sein, Informationen über Sie zu speichern, und um Ihre Daten sicher zu halten, können wir Sie bitten, Ihre Identität zu überprüfen, damit wir Ihnen in Ihrem Fall helfen können. Wenn Sie dies wünschen, haben Sie das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist.

Im Falle von Direktmarketing-Sendungen haben Sie das Recht, sich jederzeit von unseren Newslettern abzumelden, was Sie ganz einfach direkt in der Fußzeile des Newsletters tun können.

Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist Svenska Kulturpärlor AB (559045-6991).

Kontaktinformationen:
Datenschutzbeauftragter
Svenska Kulturpärlor
c/o Södertuna Slott
646 91 Gnesta